早陣子錢包被偷，做了一大輪信用卡報失、補領證件等手續。有關補發信用卡的情況，不同的銀行服務真的差別很大：
銀行甲的職員會跟我說：「你的信用卡補發手續已經完成，新卡會在ｘ個工作天後寄到府上。」
銀行乙的職員則跟我說：「你的信用卡補發手續已經完成，本來會有一個補發信用卡的手續費用，不過我們已把你豁免。新卡會在ｘ個工作天後寄到府上。」
結果，銀行甲的月結單上真的有一項補發信用卡的收費。原本我想，這是我應該付的款項，只是銀行乙幫我豁免罷；但想深一層，銀行甲的職員的確沒有跟我說清楚手續費的事，再仔細查閱有關細條，亦沒有提及這項收費。開始有點氣憤，就打電話到銀行甲去質問：「在我辦補發信用卡的手續時，你們的同事沒有告訴我有關手續費的事。」結果對方十分爽快地回應：「噢，這項手續費是可以豁免的。」
奸商呀！
究竟怎樣才是應該要付的錢呢？
這情況真像超市的優惠理論：
你原本應該要付十元去買的，不過現在給你優惠，只用七元就買到了。
小學的時候會學許多連接詞，如：雖然．．．但是，不但．．．而且等。
現在學多了一組：原本應該．．．不過。
你原本應該要付手續費的，不過因為你是尊貴的客戶，所以給你豁免了！
你原本應該要付年費的，不過為答謝你多年的支持，所以免年費一年！
我們公司這段時間原本應該沒有做特價的，不過見你這麼有誠意，我就私人送你一個折扣！
外面好多人爭相要這件貨物的，你原本應該是無可能買得到的，不過我特地專誠為你留起來，你才買得到！見跟你相熟嘛！
真的非常多謝，十分感激！
